Защита прав потребителей
Защита прав потребителей – комплекс мер, направленных на регулирование отношений, которые возникают в результате приобретения потребителем товаров или услуг у субъекта предпринимательской деятельности, реализуется исключительно государством. На территории России деятельность в этой области осуществляет государственная структура – федеральная служба защиты прав потребителей. Основные меры, при законных способах реализации защиты прав потребителей – возврат товара ненадлежащего качества продавцу с условием возврата денежных средств потребителю или обмен товара в досудебном порядке, подача и реализация иска потребителя к продавцу в порядке гражданского судопроизводства.
В данном разделе портала размещены статьи о защите прав потребителя, описание основных законодательных актов в этой сфере, новости:
Перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену
Право на получение товара или услуги надлежащего качества – важнейшее право потребителя. Это утверждение подкрепляется соответствующими положениями Закона «О защите прав потребителей», который предусматривает довольно жёсткие санкции в отношении продавцов, нарушающих эти и другие права покупателей. Но, как и любой другой закон, такой документ обязан учитывать интересы всех сторон, что и стало причиной составления перечня […]
Продажа алкоголя: документы, как продавать свой алкоголь
История производства и продажи алкогольных напитков в России полна непоследовательности, резких колебаний: от государственного монополизма до полного отсутствия такового. Например, в 1992 г. госмонополия на производство, ввоз, продажу водки была отменена, в 1993 г. – восстановлена, а в 1998г. – снова упразднена. В настоящее время государство значительно усиливает контроль отрасли и производством контрафактной продукции, реализуя […]
Продукция, запрещенная к ввозу в Россию с 6 августа 2016 года
Сразу после вступления в силу Указа Президента РФ В.В.Путина о запрете импорта продовольствия в Россию правительству в лице Премьера Дмитрия Медведева было поручено утвердить перечень запрещенных к ввозу продуктов. Он был готов и подписан Премьером уже 7 августа, после чего посредством средств массовой информации был предложен к ознакомлению всем гражданам РФ, представителям частных и государственных […]
Указ Президента РФ о запрете импорта продуктов
Тема санкций, направленных на российские компании и целый ряд граждан нашей страны, сегодня является самой обсуждаемой, в том числе на самом высоком уровне. Российское руководство долгое время не реагировало на всё возрастающий объем ограничений и запретов, однако вынуждено было ввести ответные меры. Они прописаны в Указе Президента РФ от 06.08.2014 года и связаны с блокированием […]
Как правильно осуществить возврат товара
Согласно законодательству информация о продукции и производителе должна быть доступна покупателю еще до момента покупки. Но даже выполнение такого правила не является гарантией, что покупатель ознакомится с характеристиками покупки до ее приобретения. Поэтому законодатель предусмотрел право лица возвратить товар. Возврат товара надлежащего качества Даже приобретя вещь надлежащего качества, покупатель при желании может вернуть (обменять) ее […]
Как отстоять свои права потребителя
Приобретая тот или иной товар или заказывая какую-либо услугу, потребитель рассчитывает, что вещь прослужит ему долгие годы, а услуги будут выполнены качественно и своевременно. К сожалению, так бывает не всегда. Чтобы добиться справедливости в случае, если покупка вас не устроила, нужно уметь отстоять свои права. Ваш главный помощник в этом вопросе – Закон “О защите […]
Как вернуть деньги за некачественный телевизор
На основании ныне действующего «Закона о защите прав потребителя», возвратить потраченные деньги за практически любой товар, в том числе и телевизор, вы имеете полное право. Причем, неважно был ли он продан вам в исправном состоянии, вообще неработающим или с некоторыми недостатками. А возврата своих средств вы можете требовать только у продавца. Поэтому нужно обратиться в […]
Образец и форма заявления в управляющую компанию – как написать заявление
Сегодня, коммунальные хозяйства и жилые фонды субъектов Российской Федерации буквально находятся в полуразрушенном состоянии. Как правило, несмотря на то, что большая часть жителей многоквартирных домов исправно платит за все коммунальные услуги, ремонт в домах не производится, порядок не контролируется.
Изменения и дополнения закона о защите прав потребителей
Комплекс мер, включающих в себя фиксирование определенных прав потребителей, виды и формы возможных нарушений этих прав и механизмы их защиты, а также ответственность за нарушения прав потребителей, называют защитой прав потребителей.
Полный текст закона о защите прав потребителей
Закон «О защите прав потребителей» (далее – Закон) регулирует правоотношения, возникающие между покупателями и продавцами – организациями и лицами – реализаторами товаров (а также изготовителями-лицами и организациями, производящие ту или иную продукцию/исполнителями-организациями и лицами, предоставляющими услуги или выполняющие работы). Сразу же хотелось бы отметить, что цель принятия Закона “О защите прав потребителей” – усилить защиту […]