mosadvokat.org > Гражданское право > Возврат авиабилетов: можно ли вернуть авиабилет?

Возврат авиабилетов: можно ли вернуть авиабилет?

Раздел: Гражданское право | Нет комментариев


Авиапутешественники не застрахованы от различных форс-мажорных ситуаций, а потому, на практике имеют место случаи возвратов приобретенных проездных документов. Можно ли сдать авиабилет и существуют ли какие-либо условия их возврата?

Можно ли вернуть авиабилет?

Возврат авиабилетов разрешен статьей 32 Федерального закона «О защите прав потребителей», поскольку означает отказ от получения услуги до момента её оказания. Однако это не освобождает клиента от возмещения уже понесенных авиакомпанией расходов. Более детально права и обязанности пассажиров прописаны в Федеральных авиационных правилах - «Общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей и грузополучателей». Согласно этому нормативному документу выделяют:
  1. Вынужденный возврат авиабилета. Такая ситуация возникает по вине перевозчика, что автоматически вынуждает его вернуть своему клиенту полную сумму стоимости билета.
  2. Добровольный возврат авиабилета. Осуществляется исключительно по инициативе пассажира, а значит, к нему могут быть применены штрафные санкции в зависимости от тарифа.
Возврат авиабилетов

Возврат авиабилетов: тарифы

Сегодня авиакомпании применяют множество различных тарифов, по которым предусмотрена сдача билета, не предусмотрена, либо возможна, но со штрафными санкциями. К примеру, самые дешевые билеты обычно выдаются по невозвратному тарифу, то есть их нельзя ни сдать, ни обменять.

Как сдать авиабилет?

Проездной документ сдается непосредственно в кассу, где он был получен. При добровольном возврате деньги за неиспользованный билет можно получить только в агентстве его продажи.

Можно ли сдать авиабилет, купленный через Интернет?

Если это предусмотрено тарифом проездного документа, то сдать его можно, даже если он был приобретен через Интернет. При этом вернуть свои деньги (или их часть) удастся только в том агентстве, которое вам продало авиабилеты. Важно помнить, что помимо условий возврата авиабилетов, предусмотренных тарифом, свою комиссию вправе взыскать и агент. Как правило, это сбор равен 5% стоимости билета. Можно ли вернуть авиабилет?

Возврат авиабилетов: Аэрофлот

Компания Аэрофлот ввела новые Правила применения тарифов для перевозок с 21.06.2014 г., в которых оставила за собой право менять условия применения тарифов, не уведомляя об этом своих клиентов. При этом авиаперевозчик настоятельно рекомендует при покупке билета уточнять тариф и дополнительно ознакомиться с действующими правилами возврата проездного документа. Вариантов возможности возврата может быть всего 4:
  • разрешен без удержания платы
  • разрешен с удержанием платы в размере …
  • не разрешается
  • удержание согласно действующему тарифу

Рекламные предложения:

/div>

Комментарии:

Добавить комментарий:






Сайт использует файлы cookie.Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

© 2009-2017 Бесплатная юридическая консультация и помощь по телефону и по интернету в режиме online
Cкачать медиа-кит