В Новгородской области защищены права потребителей

В Новгородской области на днях были подведены итоги работы отделов по защите прав потребителей в минувшем году и установлены задачи на 2012год.

Как сообщает официальный пресс-центр администрации Новгородской области, в минувшем году было проведено всего 993 проверки, из них 569 плановых и 424 внеплановых, по итогам которых были выявлено 2647 нарушений закона о защите прав потребителей.

В 2011 году в областное Управление Роспотребнадзора поступило 2501 обращение, в том числе 2015 от физических лиц, причем значительный процент (51%) обращений касался сфер торговли. В сфере услуг основная масса обращений коснулась жилищно-коммунального хозяйства, в этой области количество жалоб увеличилось практически в два раза в сравнении с 2010годом (с 119 до 252).

Также, значительно увеличилось число обращений граждан касаемо вопросов предоставления финансовых и банковских услуг. За минувший год было проведено 219 мероприятий в области защиты прав потребителей в судебном порядке. Структура заключений по проведенным судебным разбирательствам в рамках гражданско-процессуального судопроизводства, большая их часть составили дела касаемо предоставления банковских кредитов – порядка 100 заключений, что указывает на рост данных показателей в 7,8 раз в сравнении с тем же периодом 2010года.