Турагентство: с чего начать?
Такой вопрос, довольно часто возникает у «новичков», желающих открыть турагентство и не знающих, как это сделать, избегая дорогостоящих ошибок. Все знатоки рекомендуют сначала определиться, а что собственно вы надумали открывать? Начните, пожалуй, хотя бы со ст.1 ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», чтобы познакомиться с основными дефинициями в туристической сфере. На туристическом рынке есть туроператоры, турагентства, турагенты, организаторы турпоездок и т.п. У каждого из них свои функции и свои ниши, где они функционируют.
Хочу открыть турагентство
Определились? Туристическое агентство – место, где клиенты найдут разнообразие туров от неисчислимого круга туроператоров, создающих готовый туристический оптовый продукт. Турагентство как бюро путешествий – отличный способ ведения бизнеса, если вы нашли подходящее помещение в районе, который гарантирует вам приток клиентов, если у вас есть достойные партнеры в лице туроператоров. Проще говоря, турагентство – это дилер туристического продукта на рынке путешествий. Вашими лозунгами должны стать: сервис, комфорт, скорость, надежность и безопасность.
Доходы турагентства
Открыть турагентство возможно как ООО или ИП. Лицензии на этот вид деятельности отменены. В обмен на комиссию, предусмотренную договором с туроператором, которая будет вашей зарплатой, вы привлекаете клиентов и направляете их желания в нужное русло. Комиссионные обычно варьируются в пределах 10-15%. Если постараться, то туроператоры могут поднять порог и до 20%.
Просто посчитайте прибыль турагентства и убедитесь, что 10% – для рентабельности не достаточно. С этой суммы нужно покрыть операционные расходы: реклама, аренда, телефоны, зарплаты, хотя среднестатистическое агентство имеет не более пяти человек персонала: директор, менеджеры-продавцы туров, бухгалтер и системный администратор. На чем еще можно заработать вашему бюро путешествий?
Заработать можно на бронировании, если купить доступ к некоторым системам бронирования. Небольшие суммы можно получить со страховки, если заключить контракты со страховыми компаниями. Здесь суммы невелики, но клиенты потому и заключают эти договоры, а их много. Еще варианты: продажа билетов (по выбору – театр, паромы, парки и т.п.), размещение в гостинцах, личный гид и тренер (дайвинг, кайтинг и пр.)
Альтернатива – турагентство на дому
Чтобы избежать больших расходов на обустройство офиса, ИП может зарегистрировать турагентство на дому, создав офис виртуальный: сайт, страницы позиционирования в поисковых системах, на сайтах социальных систем. Клиенты уже привыкли к магазинам онлайн, экскурсионный интернет тоже на ходу. Такой бизнес может быть прибыльным.
Простое правило: если в первый год привлечете только 20 клиентов и сумеете обеспечить их комфортный отдых, то в следующем году к вам «придут»:
- те, кто пользовался вашими услугами в первый год
- те, кто узнал о вас от предыдущих клиентов
- те, кто случайно зашел на ваш сайт
А далее цикл повторяется, число клиентов возрастает. Условие только одно: сделать все, чтобы отдых их был полноценным.
Рекламные предложения: