Разрешение споров со страховыми компаниями
Ни для кого не секрет, что страхователь отнюдь не застрахован от неправильного выбора страховой компании, что в итоге выливается в проблемы при разрешении различных спорных ситуаций. Соответственно вопрос о своей защите, в случае не добропорядочности страховой компании, становится особенно актуальным.
Стоит отметить, что интересы страховой компании регулярно защищает команда опытных юристов. При этом, происходит это еще на этапе заключения и ведения договора со страхователем, где учитывается предыдущий юридический опыт в подобных вопросах. Но кто же в данном случае защитит страхователей? Решения по данному вопросу относятся к категории дел, представленных, как крайне сложные. Одно необходимо заметить точно, что наиболее лучшим вариантом разрешения спорных ситуаций со страховыми компаниями является урегулирование всех вопросов в досудебном порядке.
Урегулирование спора до судебного разбирательства, возможно при:
– неумышленном нарушении прав клиента непосредственно страховой компанией, например, по ошибке сотрудников компании или в связи с недополучением сопровождающих документов;
– ситуации, когда нарушение прав страхователя обусловлено недостаточной компетентностью сотрудников страховой компании;
– критическом состоянии компании, это может быть смена собственника, нестабильное финансовое положение и другое;
– первой попытки решения финансовых проблем на клиентах компании;
– распространении страховой компанией негативной информации о своей профессиональной деятельности среди учредителей либо в средствах массовой информации;
– умении компании адекватно и своевременно оценить степень сложности возникшего спора со страхователем, а также умение организации дорожить своей репутацией и осознавать последствия решения финансовых вопросов в ущерб страхователя;
– нежелании страховой компанией привлечь подобными действиями проверку определенными инстанциями;
– другие ситуации, способствующие мирному разрешению страховых вопросов.
Решив заняться досудебным разбирательством со страховой компанией, следует тщательно подготовиться. Во-первых, тщательно изучить все детали, которые характеризуют взаимные претензии страхователей и непосредственно компании страховщика. Во-вторых, проанализировать правовую обоснованность претензий и законодательную прочность аргументов, с помощь которых стороны намерены подкреплять свои позиции. В последующем, на основе анализа можно будет правильно выбрать правильный метод воздействия на страховую компанию.
Среди методов воздействия наиболее распространенными являются два: официальное обращение в компанию в письменным заявлением, где представлены обоснованные с юридической точки зрения претензии; обращение в конкретные контролирующие органы, а также в прессу и правозащитные организации. В помощь страхователям работают СМИ – если тема, изложенная в претензиях к страховой компании, резонансная, журналисты никогда не откажутся поучаствовать в восстановлении справедливости. Ассоциация страхователей (АС) работает достаточно эффективно, жалоба клиента страховой компании в кратчайшие сроки размещается на официальном сайте и становится доступна многотысячной аудитории, то есть «прекрасная» антиреклама обеспечена недобросовестной компании. Кроме того, можно обратиться в органы Госфинуслуг и Управление по защите прав потребителей. Все эти ситуации, мягко говоря, являются малопривлекательными для страховых компаний, поэтому, как правило, они стремятся решить вопрос в кратчайшие сроки и «избавиться» от настырного клиента.
Рекламные предложения: