Права покупателя
Торговля посредством веб-ресурсов на отечественной территории появилась приобрела высокий уровень распространения сравнительно недавно, ввиду чего многие покупатели еще не успели как следует ознакомится ни с сервисом, ни со своими правами, которые им предоставляет действующее законодательство при подобных сделках.
Ведь даже если купить кровать в Москве посредством сайта мебельной компании, гарантии того, что вся сборка была осуществлена правильно и с использованием только экологически чистых материалов может и существует, но знать свои права все же необходимо.
Права потребителя охраняются определенными законами, которые гарантируют ему достойное обслуживание, обмен или даже возврат приобретенного товара при наличии брака. Следует знать, что практически все выпускаемые изделия должны иметь определенный срок эксплуатации и сервисную политику от своего производителя.
Гарантийный талон выдается покупателю при совершении сделки, что и обеспечивает ему дальнейшее юридическое право обращаться при необходимости в соответствующие инстанции. Однако, как правило, в подобных ситуациях дело не доходит до судебного разбирательства, и компания делает обмен товарной единицы на другую или же возвращает деньги.
Но, следуя законодательству, если при проверке продукта на качество были обнаружены признаки постороннего вмешательства о стороны клиента, будь то попытка монтажа или полная сборка, повреждение оригинальной упаковки или же полное ее отсутствие, то компания имеет полное право отказать клиенту в обмене или возврате потраченной ранее на товар суммы.
Когда покупатель сам находит явные признаки брака, а также когда выбранная мебель не подходим ему цветом или формой, то в течении первых двух недель со дня покупки он может произвести обмен при соблюдении назначенных компанией критериев.
Рекламные предложения: