mosadvokat.org > Гражданское право > Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец заявления

Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец заявления

Раздел: Гражданское право | Нет комментариев


Никто из нас не застрахован от приобретения некондиционного товара, будь то продукты питания или бытовая техника. Так же любой может столкнуться и с некачественно оказанной услугой. Что делать в таких случаях и кому жаловаться? Права потребителя в Российской Федерации защищаются Федеральным законом №2300-1 от 07 февраля 1992 года, который устанавливает, что любой покупатель или клиент вправе рассчитывать на получение качественного, не представляющего угрозы здоровью или жизни товара (услуги), равно как и рассчитывать на возмещение соответствующего ущерба. Нормативный акт также разъясняет, куда необходимо обращаться, если права были нарушены, а возникший конфликт не находит своего разрешения без привлечения специалистов.
obrascheniye-v-rospotrebnadzor-5
Поскольку рассматриваемая сфера правоотношений является достаточно обширной, для выполнения функции контроля за соблюдением действующего законодательства было решено создать целое ведомство. Им стала Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Сегодня данный государственный орган наделён всеми полномочиями для урегулирования любых вопросов, в которых тем или иным образом затрагиваются права потребителя.

В каких случаях можно написать жалобу в Роспотребнадзор?

Статистика показывает, что в подавляющем большинстве обращений в данное ведомство приводятся факты нарушений правил торговли и предоставления услуг. Каждая вторая жалоба в Роспотребнадзор содержит призыв разобраться с недобросовестным продавцом и просьбу помочь вернуть деньги за некачественный товар. Около трети всех заявлений затрагивают вопросы неудовлетворительной работы представителей сферы обслуживания населения (услуги парикмахерских салонов, столовых, кафе, медицинских учреждений, банков, страховых компаний и пр.)

Закон о защите прав потребителей позволяет написать жалобу в Роспотребнадзор в любой ситуации, где, по мнению заявителя, имелся факт нарушения его прав, как покупателя товара или услуги. Разумеется, заявление с просьбой привлечь нарушителя к ответственности не может быть голословным: жалоба в Роспотребнадзор обязательно должна содержать соответствующие доказательства. Обычно ими выступают приложения к документу в виде чеков, фотографий отметок о сроках годности продукта и т. п.
obrascheniye-v-rospotrebnadzor-6

Как составить заявление с жалобой в Роспотребнадзор

Успешное взаимодействие с государственными контрольными органами будет обеспечено грамотным походом к составлению соответствующего обращения (сообщения, жалобы, заявления). Чтобы правильно заполнить жалобу, мы рекомендуем скачать образец такого документа в виде бланка, после чего заполнить все его поля:

  • реквизиты заявителя;
  • обстоятельства, при которых были нарушены права потребителя;
  • требования заявителя;
  • ссылки на нормативные документы;
  • приложения.

Образец жалобы в Роспотребнадзор

Предлагаемый к рассмотрению образец жалобы в Роспотребнадзор выглядит следующим образом:

obrascheniye-v-rospotrebnadzor-1

На нашем сайте можно скачать бланк Заявления о нарушениях, выразившихся в реализации товаров ненадлежащего качества, который поможет составить грамотное и исчерпывающее по своему содержанию обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн

Чтобы подать жалобу в Роспотребнадзор, сегодня необязательно лично посещать отделение ведомства, писать туда письмо или отправлять факс. Если ваши права были нарушены, воспользуйтесь более удобным и быстрым методом – онлайн-обращением через официальный сайт Роспотребнадзора http://rospotrebnadzor.ru/. Порядок действий должен быть следующим:

На главной странице во вкладке Роспотребнадзор выбирайте пункт «Обращения граждан»:

obrascheniye-v-rospotrebnadzor-2

На открывшейся странице выберете закладку «Форма обращения граждан»:

obrascheniye-v-rospotrebnadzor-3

Ознакомьтесь с правилами составления обращения и заполните все предложенные поля:

obrascheniye-v-rospotrebnadzor-4

В тексте своего обращения постарайтесь максимально ёмко и содержательно изложить обстоятельства, при которых были нарушены ваши права. После этого загрузите на сайт сканированные копии имеющихся документов или фотографий, которые смогли бы подтвердить правдивость ваших слов и послужить основанием для наказания виновных. Помните, что возможность подать жалобу в Роспотребнадзор онлайн через официальный сайт ведомства имеет каждый гражданин РФ, независимо от региона своего проживания.

Рекламные предложения:

/div>

Комментарии:

Добавить комментарий:






Сайт использует файлы cookie.Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

© 2009-2017 Бесплатная юридическая консультация и помощь по телефону и по интернету в режиме online
Cкачать медиа-кит