Скачать водный кодекс РФ
Закон о курении
Текст закона об образовании 2016г

Как бороться с «коммунальным беспределом»?

Раздел: Жилищное право | Нет комментариев


В вашей квартире холодно или без конца отключают воду, или не приходит сантехник по вызову, или в подвале дома живут крысы, а мусоропроводы не чистятся, или регулярно ломается лифт… и так далее и тому подобное… Список всевозможных претензий жильцов многоквартирных домов к организации, которая ответственна за предоставление коммунальных услуг, можно еще долго продолжать. А вот действий от данных организаций не дождешься. Как же нужно действовать, чтобы быть услышанным?

В первую очередь, нужно позвонить в диспетчерскую службу организации, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг, и по телефону изложить свои претензии по коммунальному обслуживанию, указав при этом свой адрес и представившись. Обязательно узнайте фамилию диспетчера, который принял у Вас сообщение, и запомните, а лучше, запишите, дату и время произведенного звонка.

Если в течение двух последующих дней после Вашего обращения в организацию не последовало никаких действий, то нужно обратиться в данную организацию в письменной форме. Напишите жалобу на имя ее руководителя. В данной жалобе укажите свои данные: фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны. Для борьбы с коммунальным беспределом опишите Ваши претензии к качеству обслуживания, опишите действия, которые Вы пытались предпринять (когда обращались с данными претензиями в организацию и каким специалистом было принято Ваше обращение).

Жалоба обязательно должна быть подписана и должна быть поставлена дата написания жалобы. Сделайте ксерокопию с написанной жалобы. Данное заявление Вы можете отнести лично в организацию, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг. При этом попросите, чтобы сотрудник, которому Вы передадите жалобу из рук в руки на ксерокопии данного документа поставил отметку о том, что жалоба принята данной организацией. А лучше всего лично проследить, чтобы ваше заявление было зарегистрировано, входящий номер Вы можете себе записать.

Если же Вы не хотите лично относить вашу жалобу или не имеете данной возможности, отправьте Ваше заявление по почте, только обязательно письмом с уведомлением. Уведомление Вам будет возвращено сотрудником почты, где будет указана дата принятия вашего обращения организацией, которая ответственна за предоставление Вам коммунальных услуг.

Если через месяц не будет принято никаких мер по устранению недостатков и всего коммунального беспредела, изложенных в Вашей претензии, можете смело обращаться в прокуратуру. Если прокуратурой не установлено никаких нарушений, уже можно обратиться в суд, при этом Вы можете сослаться на Федеральный закон «О защите прав потребителей» или «Об обжаловании в суд решений, нарушающих права и свободы граждан».

Таков план действий, все в ваших руках.

Рекламные предложения:

/div>

Комментарии:

Добавить комментарий:






Сайт использует файлы cookie.Продолжая просмотр сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookie.

© 2009-2016 Бесплатная юридическая консультация и помощь по телефону и по интернету в режиме online
Cкачать медиа-кит