Качество медицинских услуг. Почему пациенты предпочитают платить?

Так уж повелось, что в  России качество медицинских услуг в бесплатных поликлиниках оставляет желать лучшего. Все больше в поликлиниках обслуживаются пенсионеры, у которых просто нет денег на платные услуги. Более молодое поколение предпочитает платную медицину. Почему так происходит, и что делать с государственными поликлиниками и больницами, попытался разобраться Институт Общественного Мнения «Анкетолог». Ниже представлены результаты исследования.

В анкетировании приняли участие 1200 человек из разных регионов России, мужчины и женщины в возрасте от 18 до 60 лет.  Достаточно было создать анкету, чтобы узнать следующее.

80% человек периодически обращаются за медицинскими услугами, 13% из общего количества опрошенных делают это достаточно часто. При этом более 67% из той и другой группы пациентов предпочитают обращаться за помощью в платные медицинские центры и частные клиники. Преимущественно это люди младше 40 лет. Эта группа респондентов оценила качество оказываемых услуг на твердую «4», отметив при этом различный уровень подготовки медицинских специалистов в разных частных центрах.

Представители более старшего поколения, а также студенты и граждане с уровнем дохода ниже среднего пользуются бесплатной медицинской помощью, сетуя при этом на низкое качество представляемых в этой сфере услуг (средняя оценка 2,5 балла) и дороговизну лекарственных препаратов.

Качество оказания медицинских услуг. Где собака зарыта?

На вопрос, почему бесплатная медицина, которую каждый из нас оплачивает посредством соцстраха, не может обеспечить нас качественной медицинской помощью, более 51% респондентов ответили «Потому что взносы в соцстрах разворовываются».  Еще 31% опрошенных назвали эти взносы слишком малой суммой для достаточного финансирования бесплатной медицины.

В целом большинство респондентов узрело причину низкого качества бесплатных медицинских услуг в недостаточном финансировании со стороны государства. При этом 82% опрошенных твердо заявили о том, что система бесплатной медпомощи в России остро нуждается в реформировании.

Так или иначе вопрос о реформировании системы назрел давно. Перед государством стоит задача модернизировать систему медицинского обслуживания, возможно, даже опираясь на опыт европейских стран (медицинские страховки). Однако пересаживать на русскую землю иноземный опыт так просто нельзя. Здесь нашим управленцам нужно пораскинуть мозгами, прежде чем проводить опыты на людях…