Договор с турфирмой: на что обратить внимание?
Как и при любой сделке, договор с турфирмой является некой гарантией выполнения обеими сторонами взятых на себя обязательств. На что следует обратить внимание при прочтении и подписании договора с турагенством?
Во-первых, договор надо не пролистать, не бегло просмотреть, а прочитать пункт за пунктом. Ведь большинство подписывают бумаги не глядя и не вчитываясь в текс договора, а потом при возникновении форс-мажора не понимают, как остались без денег и без путешествия.
Кстати, это относится не только к туристам-новичкам, но и к тем, кто уже едет в отпуск через турфирму не в первый раз. Не редки случаи, когда постоянный клиенты вообще не заключают договор.
И совершенно зря! Ведь между Вами и возвратом денег в случае недобросовестно выполненных обязательств стоит лишь договор. Поэтому всегда заключайте его, даже если речь идет о бронировании авиабилета или гостиницы ставрополь это будет или Милан – значения не имеет!
Итак, читая договор, обратите внимание на наличие следующих пунктов, оговаривающих условия вашего тура:
- Страна, куда вы едите отдыхать и конкретный курорт.
- Дата начала тура и его окончания, точное число ночей и дней.
- Класс перелета (бизнес, эконом) или переезда, если на поезде (СВ, купе, плацкарт).
- Название гостиницы полностью. Обратите на это особое внимание, так как некоторые отели по названиям могут отличаться наличием еще одного слова. Например, blue ocean beach resort (tri trang) – 4-хзвездочный отель на Пхукете и там же есть 2-хзвездначная гостиница Blue Ocean Beach House Hotel. Разница в классе проживание как небо и земля. Таким образом, если в договоре неполное название, а лишь первые три слова, туроператор с чистой совестью может заселить вас в тот, что классом ниже и перед законом он не будет ни в чем виноват!
- Условия проживания:
- тип номера;
- условия размещения в номере (одно- или двуспальная кровать, уборка номера, наличие минибара, кондиционера, полотенец, гигиенических ванных принадлежностей, набора для приготовления чая или кофе и так далее) Многие клиенты удовлетворяются той информацией об отеле, которую видят на сайте туроператора или самого отеля. Но приехав в чужую страну и не получив желаемого вам будет трудно что либо доказать без наличия подтверждающего документа, где четко прописаны все условия.
- вид из окна номера (океан, бассейн, горы и т.п.)
- Тип питания (все включено ультра, все включено без алкогольных напитков, только завтраки, без питания и подобное).
- Условия встречи в аэропорту, услуги трансфера до отеля и обратно (личный встречающий, машина с водителем, микроавтобус или автобус).
- Экскурсии, если они входят в тур.
Будьте внимательны и проверьте договор перед подписанием!
Рекламные предложения: